Welternährungsprogramm Spendenplattform - Datenschutzhinweis

Das Welternährungsprogramm (in diesem Dokument „WFP“ (World Food Programme), „wir“ oder „uns“) verpflichtet sich als internationale Organisation und Teil der Vereinten Nationen, Ihre Privatsphäre und die Privatsphäre all jener Personen zu respektieren, die sich mit unserer Arbeit rund um die Welt befassen.

Dieser Datenschutzhinweis erläutert ausführlich, wie wir die im Rahmen unserer Fundraising-Aktivitäten [über unsere Spendenplattform] und von unserer Fundraising-Website donate.wfp.org erhaltenen personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und speichern.

Spendenplattform bezeichnet alle IT-Plattformen, die zum Erfassen von Informationen verwendet werden, um Ihre Spende zu verarbeiten und Sie bzgl. der Arbeit von WFP zu kontaktieren.

Alle personenbezogenen Daten, die wir sammeln, werden gemäß den Regeln und Vorschriften des WFP sowie gemäß verbindlichen Verpflichtungen verarbeitet. Wir ändern diese Datenschutzerklärung gelegentlich, um sie auf dem neuesten Stand zu halten. Die neuste Version finden Sie hier.

Wenn wir wesentliche Änderungen an unserem Datenschutzhinweis vornehmen, werden wir Sie auf unserer Spendenplattform oder per E-Mail darüber informieren.

Durch die Verwendung unserer Spendenseite nutzen Sie möglicherweise externe Unternehmen wie z. B. PayPal, Stripe und GoCardless, die Zahlungsdienste anbieten. Obwohl dieser Datenschutzhinweis nicht behandelt, wie diese Drittanbieter-Websites Ihre Daten nutzen, seien Sie bitte versichert, dass unsere Anbieter von Zahlungsabwicklern die strengsten Datenschutz-Compliance-Standards (einschließlich der Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard [PCI DSS]) einhalten müssen ) und der Prüfung durch das WFP und Kreditkartenanbieter unterliegen.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir? Wann und warum werden sie verwendet?

Was verstehen wir unter personenbezogenen Daten?

Rechtlich gesehen sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wann und wo erfassen wir personenbezogene Daten?

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie:

Auf unsere WFP-Spendenseite zugreifen oder diese nutzen: donate.wfp.org;
Oder mit einem Dritten interagieren, der in unserem Namen handelt, wie z. B. einem unserer Fundraising-Partner (Maecenata Foundation in Deutschland, Global Development Group in Australien);
Sich anderweitig mit uns in Bezug auf eines unserer Programme in Verbindung setzen.

Darüber hinaus erfassen wir Informationen über Sie, wenn:

Sie uns per E-Mail, Post oder Telefon (einschließlich Sprachnachricht, SMS und WhatsApp) kontaktieren;
Sie mit unseren Social-Media-Kanälen interagieren;
Sie unseren Chatbot nutzen;
Sie an einer Umfrage oder Abstimmung teilnehmen.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Standardmäßige personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erfassen, können Folgendes beinhalten:

Identität: umfasst Ihren Vornamen, Nachnamen, Benutzernamen oder eine ähnliche Kennung, Titel, Geburtsdatum;
Kontakt: umfasst Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern;
Finanzdaten: umfassen Ihr Bankkonto und Ihre Zahlungskarte oder Details zu PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Bitte beachten Sie, dass alle Finanzdaten zusätzlich durch die Payment Card Industry Data Security Standards [PCI DSS] geschützt werden. Wenn Sie diese Daten über die Spendenplattform weitergeben, werden sie nicht von uns, sondern von unseren spezialisierten Zahlungsplattformen wie Stripe, GoCardless und PayPal verarbeitet oder gespeichert und unterliegen den strengsten Sicherheits- und Datenschutzanforderungen;
Transaktion: umfasst Einzelheiten zu Ihren Spenden;
Technische Daten: umfassen Internet Protocol (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und -standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf die WFP-Spendenseite und Spendenplattform verwenden;
Profil: umfasst Ihre Browsing-Interessen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten;
Nutzung: umfasst Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen;
Kommunikation: umfasst Ihre Präferenzen, ob Sie direkte Mitteilungen von uns erhalten möchten, und, falls ja, welche Kommunikationskanäle dafür verwendet werden.

Auf unserem Spendenformular bitten wir um folgende Angaben:

Persönliche Kontaktinformationen: einschließlich Ihres vollständigen Namens, Geburtsdatums, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
Finanzinformationen: einschließlich Ihrer Bank- oder Kreditkartendaten, Ihrer Rechnungsadresse und – abhängig von Ihrem Standort – Ihrer Steuer- oder Sozialversicherungsnummer/-Details;
Transaktionsinformationen: einschließlich Betrag, Währung, Häufigkeit, Zahlungsmittel und Daten Ihrer Spenden.

Wir bitten zudem um Folgendes:

Ihre Kontakteinstellungen: Wir fragen Sie, ob Sie damit einverstanden sind, über einen der folgenden Wege kontaktiert zu werden: Post, E-Mail, Telefon, WhatsApp, SMS. Wenn Sie Ihre Einstellungen ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an supportercare@wfp.org.

Sensible Daten oder Daten der Sonderkategorie

Personenbezogene Daten der Sonderkategorie sind eine Untergruppe personenbezogener Daten, die zusätzlichen Schutz erfordern, da sie sensibel sind.

Sensible personenbezogene Daten umfassen folgende Informationen:

Hautfarbe oder ethnische Herkunft;
Politische Ansichten;
Religiöse oder philosophische Überzeugungen;
Zugehörigkeit zu einer Gewerkschaft;
Genetische oder biometrische Daten;
Gesundheitsdaten;
Sexualleben oder sexuelle Orientierung.

Bei den meisten Spendern und Nutzern erfassen wir keine sensiblen Daten.

Es gibt jedoch eine kleine Gruppe von Unterstützern oder Spendern – darunter Personen, die großzügige Spenden geleistet haben – mit denen wir möglicherweise direkt in Kontakt treten möchten, um ihre Interessengebiete besser zu verstehen. Wenn wir diese Gespräche oder diesen Austausch führen, können wir Informationen aufzeichnen, die diese Spender uns freiwillig mitteilen und die sensible personenbezogene Daten beinhalten können. Seien Sie versichert, dass wir nur die Informationen erfassen, die Sie angegeben haben. Sie werden nur einer kleinen Anzahl von Mitarbeitern des Welternährungsprogramms zur Verfügung gestellt und nicht an Dritte weitergegeben.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir indirekt über Sie über unsere Drittanbieter?

Eventuell erfassen wir auch Informationen über Sie von Drittanbietern: unseren Lieferanten und Dienstleistern, die unsere Online-Spendenplattform und die WFP-Spendenwebsite sowie digitale Werbeplattformen unterstützen.

Wir erfassen zudem technische Daten und Verhaltensdaten in Bezug auf Ihre Interaktionen mit unserer WFP-Spendenseite, bereitgestellt von:

Analytics-Anbieter wie Google Analytics;
Werbenetzwerke wie Google Ads, Facebook und Bing;
Anbieter von Suchinformationen wie Google Tag Manager.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre personenbezogenen Daten (Kontakt, Transaktion) werden auch an externe Fundraising-Organisationen weitergegeben, wenn Sie eine Zahlung auf unserer WFP-Spendenseite vornehmen und wenn Sie sich in Australien oder Deutschland befinden.

Land	Juristische Entität	Website
Australien	Global Development Group (GDG) oder Charities Aid Foundation (CAF)	http://www.globaldevelopmentgroup.org/au
Deutschland	Maecenata Foundation	http://www.maecenata.eu/

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verwendung der von uns erfassten personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann erfasst, verwendet und weitergegeben, wenn wir davon überzeugt sind, dass wir dafür eine angemessene Rechtsgrundlage haben. Diese liegt vor, wenn:

Sie zugestimmt haben, dass die personenbezogenen Daten verwendet werden (z. B. durch Klicken auf den entsprechenden Abschnitt auf unserer Spendenplattform);
unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen in unserem berechtigten Interesse liegt (z. B. um uns zu helfen, die Aktivitäten und Spenden von Unterstützern online zu verfolgen und zu erfassen, um neue Zielgruppen für unsere Spendenmitteilungen zu schaffen und Informationen über unsere Arbeit gegen den Welthunger gezielt zur Verfügung zu stellen). In diesen Fällen werden wir Ihre Daten jederzeit verhältnismäßig behandeln und Ihre Datenschutzrechte respektieren. Sie haben ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und können versichert sein, dass wir auf Ihre Anfrage angemessen reagieren werden, wie beschrieben unter Wie können Sie Ihre Privatsphäre verwalten?
Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um direkt mit Ihnen einen Vertrag abzuschließen oder Schritte zu unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen (zum Beispiel benötigen wir Ihre Bank- oder Kreditkartendaten, um Ihre Spende zu bearbeiten); und/oder
Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist notwendig, um die WFP-Regeln und verbindlichen Verpflichtungen einzuhalten.

In der folgenden Tabelle erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechtsgrundlagen uns dies ermöglichen. Wir haben außerdem festgelegt, was unsere berechtigten Interessen sind und wo diese angemessen sind. Bitte beachten Sie, dass die Tabelle keine Verarbeitung von technischen und Verhaltensdaten durch Cookies und ähnliche Add-Ons zur WFP-Spendenseite enthält, die in unserer Cookie-Richtlinie behandelt werden.

#	Zweck/Aktivität	Art der Daten	Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (zeigt alle Rechtsgrundlagen, wenn mehr als eine zutrifft)
1	Um Sie als neuen Unterstützer zu registrieren	(a) Identität (b) Kontakt	Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
2	Um Ihre Spende zu verarbeiten, einschließlich der Verwaltung von Zahlungen	(a) Identität (b) Kontakt (c) Finanzdaten (d) Transaktion (e) Kommunikation	Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
3	Um unsere Organisation und die WFP-Spendenseite zu verwalten und zu schützen (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten)	(a) Identität (b) Kontakt (c) Technische Daten	In Übereinstimmung mit unseren geprüften berechtigten Interessen (zur Führung unserer Geschäfte, Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, Netzwerksicherheit und Betrugsprävention)
4	Verwendung von Datenanalysen, um unsere WFP-Spendenseite, Dienstleistungen, Marketing, Benutzerbeziehungen und -erfahrungen zu verbessern	(a) Technische Daten (b) Nutzung	In Übereinstimmung mit unseren geprüften legitimen Interessen (um unsere WFP-Spendenseite auf dem neuesten Stand und relevant zu halten, die WFP-Spendenseite weiterzuentwickeln und über unsere Strategien zu informieren)
5	Um potenzielle neue Spender identifizieren zu können, indem begrenzte personenbezogene Daten verwendet werden, um ähnliche Zielgruppen zu finden, denen WFP unsere Online-Werbung anbieten kann	(a) Identität (b) Kontakt (c) Transaktion (d) Technische Daten (e) Profil (f) Nutzung	In Übereinstimmung mit unseren geprüften berechtigten Interessen (um unsere Dienstleistungen und Programme zu entwickeln)
6	Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, die Folgendes umfasst: (a) Benachrichtigung über Änderungen unserer Bedingungen oder Datenschutzhinweise (b) Bitten um eine Bewertung oder Teilnahme an einer Umfrage oder Abstimmung (c) Informieren über unsere Arbeit und Programme (d) Einladung zu einer unserer Veranstaltungen	(a) Identität (b) Kontakt (c) Profil (d) Kommunikation	(a) Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen (b) Notwendig, um WFP-Regelungen und verbindliche Verpflichtungen und Zusagen einzuhalten (c) In Übereinstimmung mit unseren berechtigten Interessen (um unsere Daten auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen)
6.1	Um Ihnen relevante Inhalte und Werbung anzubieten und die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu bemessen oder zu verstehen	(a) Identität (b) Kontakt (c) Transaktion (d) Technische Daten (e) Profil (f) Nutzung	In Übereinstimmung mit unseren geprüften legitimen Interessen (um zu untersuchen, wie einzelne Spender unsere WFP-Spendenseite nutzen, und um unsere Dienstleistungen zu entwickeln)
6.2	Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Programmen und anderen Arbeiten zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten.	(a) Identität (b) Kontakt (c) Transaktion (d) Technische Daten (e) Profil (f) Nutzung	In Übereinstimmung mit unseren geprüften berechtigten Interessen (um unsere Dienstleistungen und Programme zu entwickeln)
6.3	Um Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen zu schicken.	(a) Identität (b) Kontakt (c) Profil (d) Kommunikation	Ihre Einwilligung

Glossar zur Tabelle:

Einwilligung bedeutet die ausdrückliche, freiwillig erteilte, informierte und positive Einwilligung in die Verarbeitungstätigkeit, für welche die Einwilligung erbeten wird. Wir interpretieren Ihre Einwilligung als gültig für 3 Jahre, ab dem Datum Ihrer letzten Zusammenarbeit mit dem WFP (weitere 3 Jahre nur im Falle außergewöhnlicher humanitärer Bedürfnisse).

Außergewöhnliche humanitäre Bedürfnisse umfassen Ereignisse und Situationen, die einen erheblichen Bedarf im Hinblick auf Hunger, Ernährungsunsicherheit und Unterernährung schaffen, die sowohl außergewöhnlich als auch unvorhersehbar sind. Beispiele hierfür sind die COVID-19-Pandemie und die Notfallsituation in der Ukraine, in denen die Reaktion des WFP eine erweiterte Handlung durch das Unternehmen erfordert.

Vertragserfüllung beinhaltet die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines solchen Vertrages erforderlich ist.

Erforderlich zur Einhaltung der WFP-Regelungen und verbindlichen Verpflichtungen und Zusagen umfasst die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung einer Verpflichtung und/oder Zusage von unserer Seite erforderlich ist.

Berechtigtes Interesse beinhaltet das Interesse von WFP, unsere Organisation in einer Weise zu führen und zu verwalten, die notwendig ist, damit wir unsere Mission, unseren Auftrag oder unseren Zweck erfüllen können. Wir stellen sicher, dass wir alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positiv als auch negativ) und Ihre Rechte berücksichtigen und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen unsere Interessen durch die Auswirkungen auf Sie außer Kraft gesetzt werden (es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung oder sind anderweitig gesetzlich verpflichtet oder berechtigt). Sie können weitere Informationen darüber erhalten, wie wir unsere legitimen Interessen gegen mögliche Auswirkungen auf Sie in Bezug auf bestimmte Aktivitäten abwägen, indem Sie uns kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise aus mehr als einem rechtmäßigen Grund verarbeiten, abhängig von dem speziellen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Einzelheiten zu den spezifischen Rechtsgrundlagen benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn mehr als eine Grundlage in der obigen Tabelle zutrifft.

Unterstützer-Engagement bedeutet proaktives Engagement eines Unterstützers beim WFP. Dazu gehören eine Spende, das Öffnen einer ausgehenden WFP-Kommunikation, das Klicken auf einen Link auf unserer Website oder auf eine Anzeige.

Geben wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

An wen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auf die unten beschriebene Weise und zu den unten beschriebenen Zwecken weiter:

An unsere drei externen Fundraising-Organisationen, wenn Sie eine Zahlung auf unserer WFP-Spendenseite leisten und wenn Sie in Italien, Australien oder Deutschland ansässig sind. Dadurch können wir so viel Geld wie möglich sammeln, um den globalen Hunger zu bekämpfen und es den Unterstützern in diesen Ländern zu ermöglichen, ihre Spenden abzusetzen.
An Drittanbieter, wie z. B. unsere Dienstanbieter, die unsere Spendenplattform unterstützen oder die bei der Verwaltung unseres Geschäfts und der Bereitstellung von Dienstleistungen helfen. Diese Drittanbieter verwenden alle personenbezogenen Daten, die wir ihnen mitteilen oder die sie in unserem Namen erfassen, ausschließlich zum Zweck der Erbringung der mit uns vertraglich vereinbarten Dienstleistung.
An digitale Plattformen von Drittanbietern, die unsere Werbung über das Internet bereitstellen. Diese Plattformen können Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Besuche auf unseren und anderen Websites sowie über Interaktionen im Rahmen der Werbung und Kommunikation von WFP zu sammeln. Sie können diese und damit verbundene Informationen verwenden, um WFP bei Folgendem zu unterstützen:
- Zielgruppen für digitale Fundraising-Werbung erstellen;
- Gezieltere Werbung und Bereitstellung personalisierter Werbung, Verfolgen von Unterstützern, die sich online für das WFP engagieren und/oder spenden;
- Ausschluss einiger Unterstützer von der Präsentation unerwünschter digitaler Fundraising-Werbung verwalten;
- Erfassen bestehender Unterstützerdaten basierend auf Verhalten und abgeleiteten Interessengebieten auf der WFP-Website.

Zu diesem Zweck können wir bestimmte personenbezogene Daten über Unterstützer auf soziale Medien / digitale Werbeplattformen hochladen, die wir verwenden, um Spendenwerbung zu veröffentlichen.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise weitergeben, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden dies einstellen. Siehe Abschnitt Wie können Sie Ihre Privatsphäre verwalten?unten.

Wir können in aggregierter, statistischer Form nicht personenbezogene Daten über die Besucher unserer WFP-Spendenseite , Verkehrsmuster und die Nutzung der Website an unsere Partner, verbundenen Unternehmen oder Werbetreibenden weitergeben (weitere Einzelheiten finden Sie unserer Cookie-Richtlinie).
Unsere Dienstanbieter oder Partner können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze, Vorschriften und Regeln einzuhalten sowie auf Anfragen von Strafverfolgungs-, Aufsichts- und anderen Regierungsbehörden zu reagieren. Wir können außerdem personenbezogene Daten an Aufsichts- und Regierungsbehörden weitergeben, wenn dies in den WFP-Regelungen vorgesehen ist.

Wie kommunizieren wir mit unseren Unterstützern?

Wie verwenden wir personenbezogene Daten, um Sie über unsere Arbeit auf dem Laufenden zu halten?

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über unsere Programme, Forschung, Spendenaufrufe und andere WFP-Arbeiten zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Je nach Ihren Einstellungen kontaktieren wir Sie per E-Mail, Post, SMS, WhatsApp oder Telefon oder über andere Kommunikationskanäle (einschließlich sozialer Medien).

In jedem Fall bitten wir Sie um Ihre Einwilligung und respektieren Ihre Einstellungen dazu, wie wir mit Ihnen in Kontakt treten sollen. Wenn Sie Ihre Einstellungen ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an supportercare@wfp.org.

Was ist automatisiertes Profiling? Nutzen wir es?

Automatisiertes Profiling ist eine automatisierte Form der Verarbeitung, bei der personenbezogene Daten verwendet werden, um bestimmte Aspekte in Bezug auf eine Person zu bewerten, um beispielsweise die Interessen dieser Person zu analysieren oder vorherzusagen. Wir verwenden Profiling, um die Vorlieben und Interessen unserer Benutzer in Bezug auf unsere WFP-Spendenseite besser zu verstehen, aber wir setzen es nicht ein, um Entscheidungen über Sie als Einzelperson zu treffen.

Wie verwalten Sie und die anderen Unterstützer die Kommunikationseinstellungen?

Um Datenschutzrechte zu schützen und sicherzustellen, dass Sie die Kontrolle darüber haben, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten:

ergreifen wir Maßnahmen, um direkte Mitteilungen auf ein angemessenes Maß zu beschränken und Ihnen nur Mitteilungen zusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten;
können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um uns zu bitten, Sie nicht länger zu kontaktieren (siehe So erreichen Sie uns). Wir werden unser Bestes tun, um Ihre E-Mail innerhalb von zwei Tagen zu beantworten und Ihnen mitzuteilen, wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben. Bitte geben Sie an, ob wir alle Formen der Kommunikation oder nur eine bestimmte Art (z. B. E-Mail) stoppen sollen.
Sie können die Art und Weise ändern, wie Ihr Browser Cookies verwaltet, die zur Bereitstellung von Online-Werbung verwendet werden können, indem Sie die Anweisungen Ihres Browsers befolgen, wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise und Präferenzeinstellungen, die Ihnen auf unserer WFP-Spendenseite zur Verfügung stehen, sowie Ihre Browsereinstellungen regelmäßig zu überprüfen.

Wie werden personenbezogene Daten übertragen?

Übertragen wir personenbezogene Daten auf sehr sichere Weise?

WFP ist weltweit tätig. Dementsprechend können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU übertragen und gespeichert werden, beispielsweise in die USA, Australien oder das Vereinigte Königreich, wo die Daten unterschiedlichen lokalen Datenschutzstandards unterliegen. WFP wird angemessene Schritte unternehmen, um zu gewährleisten, dass die Daten dort, wo personenbezogene Daten übertragen werden, sorgfältig verwaltet werden, um Ihre Datenschutzrechte und -interessen zu schützen, und Übertragungen auf Länder beschränkt sind, die anerkanntermaßen ein angemessenes Maß an Rechtsschutz bieten, oder wenn wir davon überzeugt sind, dass dort alternative Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Datenschutzrechte getroffen wurden.

Zu diesem Zweck:

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des WFP an Drittanbieter weitergeben, die unsere Arbeit unterstützen, erhalten wir von ihnen vertragliche Verpflichtungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Wenn wir Informationsanfragen von Strafverfolgungsbehörden erhalten, prüfen wir diese Anfragen sorgfältig, bevor personenbezogene Daten offengelegt werden.

Wie schützen und speichern wir Ihre Informationen?

Was ist unser Ansatz zur Informationssicherheit?

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, Richtlinien und Verfahren implementiert und führen diese durch, um das Risiko einer versehentlichen Vernichtung oder eines versehentlichen Verlusts oder der unbefugten Offenlegung Ihrer Daten oder des unbefugten Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten zu verringern.

Die von uns ergriffenen Maßnahmen umfassen:

Einsatz von Verschlüsselung beim Übergang über Protokolle;
Verschlüsselung im Ruhezustand (Passwortschutz und/oder Datenverschlüsselung);
Einsatz von Transport Layer Security (TLS) zum Schutz der Daten der Nutzer unserer Spendenplattform; und
Vertraulichkeitsanforderungen an unsere Mitarbeiter und Dienstanbieter.

Die Sicherheit Ihrer Daten hängt teilweise von der Sicherheit des Computers ab, den Sie für die Kommunikation mit uns verwenden, und von der Sicherheit, die Sie zum Schutz Ihrer IDs und Passwörter verwenden. Ergreifen Sie daher bitte geeignete Maßnahmen.

Wie speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, wie in den vorherigen Abschnitten erläutert. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für längere Zeiträume speichern, beispielsweise wenn die WFP-Regelungen dies erfordern. Standardmäßig speichern wir Ihre personenbezogenen Daten bis zu sechs Jahre. Unsere Dienstanbieter sind verpflichtet, in Übereinstimmung mit den für sie geltenden Gesetzen und Vorschriften zu handeln.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für längere Zeit speichern. Damit soll sichergestellt werden, dass wir im Falle von Beschwerden oder Anfechtungen eine genaue Aufzeichnung Ihrer Geschäfte mit uns haben, oder wenn wir berechtigterweise annehmen, dass Aussicht auf einen Rechtsstreit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder Geschäfte besteht.

Wie können sie Ihre Privatsphäre verwalten?

Welche Rechte haben Spender und Nutzer?

Rechtliche Anfragen können Folgendes beinhalten:

Unterstützer-Szenario	Datenrechte des Unterstützers	Art der Anfrage
Anfrage, den Erhalt von E-Mails/Anrufen/Nachrichten zum Fundraising (Marketing) zu beenden	Widerspruchsrecht	Marketing-Deaktivierung
Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die WFP gespeichert hat	Zugriffsrecht	Auskunftsersuchen betroffener Personen (Data Subject Access Request - DSAR)
Antrag auf Löschung personenbezogener Daten	Recht auf Löschung	Datenlöschung (Pseudonymisierung)
Antrag auf Ausschluss vom automatisierten Profiling	Recht auf Ausschluss von automatisierter Entscheidungsfindung und Profilerstellung (Profiling)	Deaktivierung der Profilerstellung durch Drittanbieter
Antrag auf Änderung personenbezogener Daten	Recht auf Korrektur/Berichtigung	Datenänderung

So reichen Sie eine Anfrage oder Beschwerde ein

Für Anfragen oder Beschwerden lesen Sie bitte Abschnitt So erreichen Sie uns weiter unten.

Wir bitten Sie ggf. um zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen und aus Sicherheitsgründen, bevor wir Ihre Anfrage vollständig beantworten können. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihrer Anfrage innerhalb eines Monats nachzukommen und Sie zu informieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Es gibt Situationen, in denen wir Ihre Anfrage eventuell nicht vollständig bearbeiten können, z. B. wenn dies die Geheimhaltungspflicht beeinträchtigen würde, die wir anderen gegenüber schulden, oder wenn wir gesetzlich berechtigt sind, die Anfrage auf andere Weise zu bearbeiten. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten korrigieren, bitten wir Sie eventuell, uns die neuen personenbezogenen Daten bereitzustellen.

Unsere Cookie-Richtlinie

Für weitere Informationen: siehe Cookie-Richtlinie

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu diesem Datenschutzhinweis haben, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail-Adresse: supportercare@wfp.org

oder

Post:

Private Sector Partnerships Division – Supporter Engagement Team
Via C.G.Viola 68
Parco dei Medici
00148 - Rom - Italien

Unser Ziel ist es, alle Beschwerden und Streitigkeiten so schnell wie möglich zu prüfen und zu beizulegen. Wir werden alle angemessenen.

Haben Sie Fragen?